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AJUDA - SOBRE NÓS - POLÍTICAS DO SITE
CONTATO
E-mail: contato@chaosbylc.com.br
Atendimento de Segunda à Sexta-feira , das 10h às 18h. Exceto em feriados.
Nossa relação com os clientes é o que temos de mais valioso.
Estamos prontos para solucionar quaisquer problemas que surgirem da melhor forma.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Qualquer pedido pode ser devolvido sem custo em um prazo de até 7 dias após o recebimento, seja por tamanho que não serviu, por não querer mais a peça ou por qualquer outro motivo.
O frete de devolução é por nossa conta. Caso deseje trocar, basta solicitar o estorno/devolução e realizar um novo pedido. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail contato@chaosbylc.com.br, informando o número do pedido, o nome do comprador e o motivo da devolução. Não aceitaremos peças usadas e/ou sem a tag de devolução. Após o recebimento, a peça passará por uma análise para verificação do estado do produto.
Os estornos são concluídos em até 10 dias após o recebimento.
COMO SABER MEU TAMANHO/MEDIDA?
A tabela de medidas, composição e detalhes de cada produto estão disponíveis na descrição de cada um deles. Caso surja alguma dúvida específica sobre o produto, estamos prontos para te atender! Basta entrar em contato pelo e-mail contato@chaosbylc.com.br.
PRAZO DE ENVIO
Após a conclusão do seu pedido, precisamos de até 10 dias úteis para finalizar todo o processo de produção: finalização, estamparia, embalagem e envio. Seu pedido será postado dentro desse prazo. Após o envio, a entrega é realizada pelos Correios e você receberá um código de rastreio para acompanhar todo o trajeto. Em algumas regiões, os Correios não entregam diretamente no endereço e deixam o pacote disponível para retirada na agência mais próxima. Fique atento ao rastreamento: se o pedido ficar disponível para retirada e não for buscado, ele pode retornar ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Todos os nossos envios são nacionais e não possuem taxas alfandegárias. Não confie em sites que cobram valores adicionais. O único site oficial de rastreio é: https://rastreamento.correios.com.br/
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